Vårfestival feriemelding og kundeserviceordning

Kjære kunder og samarbeidspartnere:

Hei alle sammen! Når vårfestivalen nærmer seg, takker vi deg hjertelig for tilliten og støtten til selskapet vårt. I denne viktige festivalen håper vi å dele gleden og freden med deg. Samtidig ønsker vi også å informere deg på forhånd om vårfestivalperioden for selskapets-relaterte ordninger for spesifikke saker, for å sikre at dine behov er rettidig respons og behandling.

Vårfestivalen 2025 starter 20. januar (mandag) og slutter 10. februar (mandag). I løpet av denne perioden, for å la alle våre ansatte nyte ferien og familiegjenforeningstiden fullt ut, vil fabrikken vår stanse produksjonen. Den spesifikke ferieplanen er som følger:

Startdato for ferie: 20. januar 2025
Sluttid for ferie: 10. februar 2025

Fabrikksuspensjon: I løpet av det kinesiske nyttårsperioden vil fabrikken stoppe alle produksjonsaktiviteter, så produksjonsplanen for relaterte bestillinger vil bli forsinket tilsvarende.

Vi er godt klar over at denne ordningen kan ha en viss innvirkning på produksjonsplanen til enkelte kunder, men du kan være trygg på at salgs- og{0}ettersalgsteamene våre vil gjøre sitt beste for å fortsette å gi deg profesjonelle tilbud og etter{1}}salgsstøtte i løpet av ferien. Vi tror at med vår innsats og vårt samarbeid kan vi fortsatt effektivt håndtere alle slags problemer og sikre at dine behov blir håndtert på riktig måte.

Selv om fabrikken har stanset produksjonen, vil salgsteamet vårt og-ettersalgsteamet fortsette å jobbe normalt og er forpliktet til å tilby kundene følgende tjenester:

• Tilbud og forespørsler

Salgsteamet vårt vil fortsette å håndtere tilbudsforespørsler og produktforespørsler fra våre kunder. Du kan sende oss dine forespørsler via vår offisielle nettside, e-post eller telefon. Vi vil gi deg et detaljert tilbud i tide og gi deg profesjonelle produktforslag i henhold til dine behov. 

• Ordreoppfølging-og bekreftelse

I løpet av ferieperioden vil vi fortsette å kommunisere med kunder for å bekrefte eksisterende bestillinger og sikre at alle ordredetaljer er klart definert. For bestillinger som må hastebehandles, vil vi gjøre vårt beste for å tilrettelegge behandlingen slik at vi raskt kan gjenoppta produksjonen etter ferien.

• Ettersalgsservice

Vårt-ettersalgsserviceteam vil fortsette å håndtere eventuelle-ettersalgsproblemer som kundene våre møter i løpet av ferieperioden, inkludert men ikke begrenset til problemer med produktkvalitet, teknisk støtte, utskifting av deler og andre saker. Hvis du har behov for-ettersalg, vennligst kontakt oss i tide, så gir vi veiledning eller arrangerer nødvendige tjenester i henhold til situasjonen.

• Teknisk rådgivning og produktstøtte

I ferieperioden vil vårt tekniske supportteam fortsette å gi kundene nødvendige tekniske konsulenttjenester. Enten det er bruk av produktet, forholdsregler ved installasjon eller eventuelle tekniske problemer, kan du når som helst konsultere oss, og vi vil gi deg løsninger så snart som mulig.

• Håndtering av nødproblemer

For enkelte nødssituasjoner vil teamet vårt prioritere i henhold til den spesifikke situasjonen. Vi forstår at dine behov er presserende og alle presserende problemer vil bli prioritert for å sikre at vi gjør vårt beste for å hjelpe deg med å løse problemet.

Vi oppfordrer våre kunder til å sende inn deres behov til oss i god tid før det kinesiske nyttåret, slik at vi kan gi deg mer rettidige tilbud og service i høytiden. Hvis dine behov ikke kan vente til slutten av høytiden, vil vi gjøre vårt beste for å sikre at spørsmålene dine blir besvart og håndtert i løpet av høytiden.

Alle produksjonsaktiviteter vil gjenopptas etter 10. februar 2025, på grunn av fabrikknedleggelsen under det kinesiske nyttåret. Vi vil begynne å behandle ordrereserven under stansen rett etter ferien og prioritere produksjon og levering etter kundens behov.

Gjenopptakelse av produksjonen: 10. februar 2025
Justering av produksjonsplan:Vi vil justere ordreproduksjonsplanen tilsvarende basert på ordreplanleggingen før ferien. For den forsinkede leveringstiden på grunn av den kinesiske nyttårsferien, vil vi kommunisere fullt ut med alle kunder og prøve å minimere innvirkningen.

Leveringstid: Etter at produksjonen gjenopptas vil vi prioritere bestillingene for å sikre at produksjonen blir ferdigstilt og levert så raskt som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å korte ned ledetiden og minimere effekten av ferien på deg.

Vi anbefaler at du planlegger dine behov før og etter den kinesiske nyttårsferien på forhånd for å sikre en jevn forbindelse mellom produksjon og leveringstid. Hvis det er endringer eller spesielle krav, kan du gjerne kommunisere med oss, og vi vil gjøre vårt beste for å koordinere og møte dine behov.

Som en av de viktigste tradisjonelle festivalene i Kina, bærer vårfestivalen utallige kulturell betydning og familiefølelser. For hver ansatt er vårfesten en viktig tid for å gjenforenes med familien og slappe av. For vårt selskap er vårfesten en tid for takknemlighet og deling. I det siste året har din støtte og tillit til oss vært kilden til kraft for vår kontinuerlige streben etter fortreffelighet og bærekraftig utvikling.

I anledning vårfesten vil alle ansatte i selskapet vårt uttrykke vår oppriktige takk og beste ønsker til deg. Takk for din støtte og tillit til oss, vi vil fortsette å opprettholde "kunden først, kvalitet først"-konseptet, for å tilby flere kvalitetsprodukter og tjenester, og samarbeide med deg for fremgang og felles utvikling.

Vårfest er begynnelsen på et nytt år, vi ønsker velkommen til året 2025 fullt av håp og muligheter med deg! Ønsker deg og din familie et godt kinesisk nyttår, en lykkelig familie, en velstående karriere og alt godt!

Takk igjen for din langsiktige-støtte og tillit! Vi ser frem til å fortsette vårt gode forhold til deg i det nye året og bidra med vår styrke til din utvikling.

SHENZHEN JT PHOTOELECTRIC TECH CO., LTD
januar 2025